欢迎使用云舟客服平台！如需帮助请联系平台客服。
下面每一条都是系统里已经跑通的能力，不是一个概念图
每家企业独立账号、独立客服、独立会话与文件，SQL 层强制带企业 ID，A 企业看不到 B 企业任何数据。
企业专属链接 /chat/?cid=企业ID，访客无需注册，靠 IP + Cookie 识别，自动带出历史记录。
每条消息唯一 UUID + 发送锁 + 数据库唯一索引三层去重，连点十次也只会入库一条。
文字、表情、图片、视频、文件全支持，上传带类型与内容双重校验，图片视频可在线预览。
关键词自动回复、离线自动提示、超时无应答提醒，客服侧可预设快捷短语一键发送。
今日访客、今日咨询、成交金额一眼看清；平台超管、企业管理员、客服三级权限各管一摊。
注册即开试用套餐；需要更多客服与更大存储时，再按需升级
四类角色独立登录、权限互不干扰
/chat/?cid=企业ID
企业后台可一键复制自己的专属链接
还没解决？登录后在企业后台联系平台客服
不需要。企业把专属链接发出去，访客打开就能直接对话，系统按 IP + 浏览器 Cookie 认人，换浏览器会被当成新访客。
可以。企业后台提供一段 iframe 代码，粘贴到自己网站任意页面即可，也可以做成悬浮客服按钮。
平台超管在后台填写彩虹易支付参数，企业选套餐下单会跳转支付，支付成功回调验签通过后自动开通或续期。
采用 PHP 轮询实现，不依赖 WebSocket，普通虚拟主机也能跑。轮询间隔后台可调，默认 3 秒。